LoodsenСпециалист по поддержке ПО
офис, удалёнка, гибрид
Работа в команде эксплуатации: администрирование и сопровождение серверных приложений и интеграций (Naumen, HR‑Link, WebTutor, E‑Staff), БД и контейнеров; мониторинг и расследование инцидентов для обеспечения стабильности сервисов и восстановления работоспособности клиентов
Стек
JavaScriptGroovyPostgreSQLDockerMS SQLNaumen Service DeskWebTutor (Websoft HCM)HR‑LinkE‑StaffZabbixLansweeperKeycloakOpenID ConnectAD/LDAP
Задачи
- •Разработка и доработка функционала Naumen Service Desk с использованием Groovy и серверного JavaScript
- •Прикладное администрирование КЭДО HR‑Link и СДО WebTutor: настройка и обновления
- •Локализация ошибок в E‑Staff, эскалация и контроль устранения у разработчиков/вендоров
- •Администрирование баз данных PostgreSQL и MS SQL
- •Поддержка контейнеризации и Docker Compose, проведение плановых работ и регламентного обслуживания
- •Мониторинг работы приложений, анализ логов и метрик, участие в расследовании инцидентов и восстановлении работоспособности
Обязательно
- •Практический опыт администрирования Linux (уровень admin/pro)
- •Опыт работы с Docker (compose)
- •Администрирование PostgreSQL и MS SQL
- •Навыки мониторинга и инвентаризации (Zabbix / Lansweeper — основы и дальше)
- •Настройка и поддержка интеграций (Keycloak / OpenID Connect / AD/LDAP)
- •Построение схем резервного копирования и тестирование восстановления
- •Знание практик ITSM/ITIL: инциденты, изменения, проблемы
Будет плюсом
- •Опыт разработки на Groovy и серверном JavaScript
- •Опыт работы с Naumen Service Desk, WebTutor, HR‑Link или E‑Staff
