YADROСпециалист по информационным технологиям
офис, Дубна
Работа в команде технической поддержки: обслуживание и восстановление работы ПК, сетей, периферии, СКУД и видеонаблюдения; ведение заявок в ServiceDesk/JIRA и подготовка регламентов. Роль важна для бесперебойной работы корпоративных сервисов и пользователей компании
ГрейдMiddle
Стек
Active DirectoryMS ExchangeWindowsPowerShellJIRAServiceDeskVPNMacOSСКУДвидеонаблюдение
Задачи
- •обработка и выполнение заявок пользователей в ServiceDesk/JIRA
- •диагностика и устранение сбоев ПК, принтеров и периферии
- •инвентаризация ИТ‑оборудования; устранение сбоев, апгрейд и замена комплектующих по необходимости
- •администрирование систем доступа (AD), почты MS Exchange и прав доступа к сервисам
- •поддержка сетевой инфраструктуры (IP, DHCP, DNS), VPN и первичная диагностика сетей
- •установка и обслуживание оборудования ВКС и складского оборудования (сканеры, принтеры этикеток)
Обязательно
- •знание принципов работы Active Directory на уровне администратора
- •опыт администрирования MS Exchange
- •понимание сетевых основ (IP, DHCP, DNS) и диагностики подключения
- •знание основ VPN
- •опыт работы с Windows и MacOS на уровне администратора
- •знание основ ITIL/ITSM
- •знание основ скриптов cmd/PowerShell; базовый анализ чужого кода в скриптах
Будет плюсом
- •опыт работы с системами СКУД и видеонаблюдения
- •опыт работы с VKS-оборудованием и складскими терминалами
- •умение готовить регламенты и документацию
- •английский для чтения технической документации