РостелекомСервисный инженер
Соликамск
Работа в полевом сервисе по обслуживанию физических абонентов: поддержка доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому, быстрое устранение аварий и консультирование клиентов для обеспечения стабильности сервиса
Задачи
- •Обслуживание абонентов и устранение перебоев доступа к услугам
- •Проведение аварийно‑восстановительных работ и обслуживание сети
- •Настройка оборудования на месте и консультации клиентов по сервису
- •Ведение отчетности и документации в мобильном приложении
- •Взаимодействие с командой для координации выездов и решений проблем
Обязательно
- •готовность к разъездному и интенсивному режиму работы
- •умение быстро устанавливать контакт с клиентами
- •нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •ведение отчетности в мобильном приложении
- •навыки консультирования клиентов по работе сервиса
Будет плюсом
- •опыт электромонтажных работ
- •опыт настройки оборудования для выхода в интернет
