РостелекомСервисный инженер
Люберцы
Работа в полевом сервисном подразделении: выездное обслуживание абонентов (интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом), аварийно‑восстановительные работы и настройка оборудования для стабильного доступа к услугам компании; важна скорость восстановления сервисов и качественная поддержка клиентов
Стек
IPDHCPМаршрутизаторыВидеонаблюдениеУмный домНастройка сетевого оборудованияМобильные приложения (отчётность)
Задачи
- •Выездное обслуживание абонентов и устранение перебоев доступа к услугам
- •Аварийно‑восстановительные работы на сети и оборудовании
- •Настройка и тестирование абонентского оборудования (маршрутизаторы, модемы, камеры)
- •Консультирование клиентов по работе сервисов и оборудования
- •Ведение отчётности и заявок в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Работа по графику 2/2
- •Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять потребности
- •Нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •Навыки настройки и обслуживания сетевого/абонентского оборудования
- •Ведение отчётности в мобильном приложении
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет