РостелекомСервисный инженер
Кагальницкая
Работа в полевой сервисной команде по обслуживанию частных абонентов: восстановление доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому, настройка оборудования и консультации клиентов для поддержания качества сервиса
Задачи
- •Выездное обслуживание абонентов и устранение сбоев доступа к услугам
- •Аварийно‑восстановительные работы и обслуживание сети
- •Настройка и проверка клиентского оборудования на месте
- •Консультирование клиентов по использованию сервисов и оборудованию
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять потребности
- •Нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •Умение консультировать и объяснять клиентам особенности работы сервиса
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для доступа в интернет