РостелекомСервисный инженер
Балаково
Работа в сервисной бригаде по обслуживанию частных абонентов: восстановление доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому, настройка оборудования и консультирование клиентов; важна высокая доступность сервисов и удовлетворённость абонентов
Стек
Сетевое оборудованиеWi‑FiIPTVDSL
Задачи
- •обслуживание и ремонт абонентского оборудования
- •устранение сбоев и аварийно-восстановительные работы в сети
- •настройка и проверка доступа к интернет/ТВ/видеонаблюдению/умному дому
- •консультирование клиентов по работе сервисов и оборудования
- •ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •умение устанавливать контакт с клиентом и выявлять потребности
- •нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •навыки настройки и проверки клиентского оборудования
- •умение работать с аварийными ситуациями и выполнять восстановительные работы
- •ведение отчетности в мобильных приложениях
Будет плюсом
- •опыт электромонтажных работ
- •опыт настройки оборудования для выхода в интернет
- •опыт работы на позициях техник/монтажник/выездной мастер в телеком-компаниях