Сервис-менеджер
удалёнка
Работа в команде обработки и предоставления услуг SOC: взаимодействие с заказчиками, подготовка SLA и ТЗ, координация внедрения СЗИ и отчетности; обеспечивает корректную работу мониторинга безопасности и своевременное реагирование на инциденты
Задачи
- •объяснение принципов работы сервиса и обучение заказчика
- •сбор и анализ требований, формирование плана внедрения
- •подготовка и согласование договоров, ТЗ и SLA
- •координация настройки оборудования и подключений источников данных
- •поддержка заказчика при инцидентах и трансляция обращений в команду SOC
- •составление отчетов и ведение протоколов встреч
Обязательно
- •знание принципов работы и построения систем информационной безопасности
- •знание принципов построения и сегментации сетей
- •понимание безопасности ОС, СУБД и web-приложений
- •опыт работы в коммерческом SOC
- •владение SIEM-решениями (например MaxPatrol) и инструментами мониторинга (KUMA)