СоларРуководитель сервисного портфеля (ИБ)
Москва
Руководитель портфеля сервисных проектов в сфере информационной безопасности: контроль исполнения договоров, качество услуг и взаимодействие с заказчиками, поставщиками и внутренними подразделениями. Роль обеспечивает выполнение сервисных обязательств и развитие сервисного предложения для заказчика
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Управление портфелем сервисных проектов и контроль исполнения договорных обязательств
- •Оценка и управление рисками и возможностями, разработка мер реагирования
- •Обеспечение уровня качества оказываемых услуг и ответственность за сервисы
- •Координация и эскалация проблем проектных команд и сервис-менеджеров
- •Взаимодействие с поставщиками, субподрядчиками, заказчиками и вендорами
- •Инициирование и участие в расширении объема и состава сервисов для заказчиков
Обязательно
- •Опыт управления комплексными сервисными проектами/программами в ИТ и ИБ от 3 лет
- •Широкий кругозор по решениям информационной безопасности (FW/IPS/DLP/PAM/SIEM/EDR/AV/DDoS)
- •Понимание принципов и практик ITIL/ITSM
- •Опыт работы с Service Desk и CRM
- •Умение принимать решения в условиях неопределённости и многозадачности
- •Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с клиентами
Будет плюсом
- •Опыт работы с госструктурами
- •Знание нормативных требований и международных стандартов по защите информации
