АвитоРуководитель продуктового направления юнита Коммуникационной платформы (Мессенджер, Звонки, Боты)
офис, удалёнка, Москва
Руководство юнитом коммуникационных платформ Авито: мессенджером, голосовыми звонками, коллтрекингом и бот‑платформой с фокусом на безопасность, автоматизацию и рост целевых договорённостей между пользователями. Роль важна для повышения конверсии, скорости коммуникации и защиты от мошенничества.
ГрейдLead
Задачи
- •Формировать стратегию развития коммуникационных платформ
- •Управлять продуктовым портфелем и приоритетами между потоками
- •Руководить юнитом (~40 человек) через лидов и продакт‑менеджеров
- •Развивать AI- и bot-first сценарии для автоматизации продавцов и поддержки
- •Улучшать safety: антиспам, антифрод, защита персональных данных
- •Интегрировать коллтрекинг, звонки и мессенджер с бизнес‑вертикалями
Обязательно
- •опыт управления несколькими продуктовыми командами или направлением
- •умение руководить через лидов и развивать продакт‑менеджеров
- •опыт работы с платформенными продуктами, используемыми разными бизнес‑вертикалями
- •навыки stakeholder management и приоритизации в условиях конкурирующих запросов
- •сильные навыки продуктовой аналитики и принятия решений на данных
- •опыт работы с масштабными коммуникационными продуктами и требованиями безопасности
- •опыт управления командой порядка 40 человек и портфелем продуктов
Будет плюсом
- •опыт в маркетплейсах, classifieds или e‑commerce
- •опыт развития мессенджеров, голосовых платформ, коллтрекинга или CRM
- •опыт создания и внедрения conversational AI, ботов и LLM‑ассистентов
- •опыт работы с trust & safety, антиспамом и антифродом
- •опыт управления горизонтальными платформами внутри крупной организации
