АльфаРуководитель по развитию продукта
удалёнка, Москва
Руководитель по развитию продукта в направлении обучения сотрудников банка: проектирование экосистемы знаний и инструментов (базы знаний, подсказки, тренажеры, AI‑ассистенты), запуск пилотов и оценка эффекта через рабочие и бизнес‑метрики в сотрудничестве с бизнесом и HR
ГрейдLead
Задачи
- •Исследовать поведение и способы обучения сотрудников банка
- •Формулировать и тестировать продуктовые гипотезы (курсы, базы знаний, подсказки, тренажеры, AI‑ассистенты, p2p)
- •Проектировать модель обучения как интегрированную экосистему инструментов
- •Запускать пилоты и оценивать эффект по рабочим и бизнес‑метрикам
- •Работать совместно с бизнесом, HRBP, L&D, аналитиками и владельцами знаний
Обязательно
- •Опыт продуктовой работы: исследования, гипотезы, MVP/пилоты, метрики, анализ поведения
- •Умение работать с неопределённостью и продвигать решения без готового ТЗ
- •Системное мышление и фокус на пользовательском опыте сотрудников
- •Понимание современных AI‑инструментов и автоматизации, умение видеть их применение
- •Умение коммуницировать с бизнесом на языке задач, эффектов и метрик
Будет плюсом
- •Опыт в банках, финтехе, контакт‑центрах, продажах или массовых подразделениях
- •Опыт проектирования баз знаний, внутренних порталов, справочных систем, чат‑ботов или AI‑ассистентов
- •Опыт запуска p2p/наставнических или community‑механик
- •Базовые навыки работы с аналитикой
- •Понимание метрик адаптации, продуктивности, качества и клиентского опыта
