СберРуководитель направления по развитию продукта (HR-платформа Пульс)
гибрид, Москва
Руководство направлением продуктовых команд HR‑платформы «Пульс»: развитие порталов и сквозных сценариев кандидата, повышение конверсии и качества опыта через исследования, данные и интеграцию коммуникаций; важная роль для удержания и привлечения релевантных кандидатов для Сбера и внешних клиентов
ГрейдLead
Опытот 3 лет
Задачи
- •Формирование единого UX‑подхода и визуального языка для цифровых поверхностей
- •Построение сквозных коммуникаций с кандидатом через email, SMS, push, звонки и мессенджеры
- •Приоритизация продуктового бэклога на основе данных, исследований и целей бизнеса
- •Разработка и актуализация CJM и Service Blueprint для сценариев внешнего кандидата
- •Инициация и проведение пользовательских исследований, интервью, UX‑тестов и A/B‑тестов совместно с UX и R&D
- •Выстраивание взаимодействия со стейкхолдерами и управление ключевыми метриками продукта
Обязательно
- •Опыт управления продуктами (Product Owner/Manager) от 3 лет
- •Подтверждённый опыт проектирования сквозных клиентских путей (CJM, Service Blueprint)
- •Глубокое понимание UX‑методологий и проведение CustDev‑исследований
- •Навыки работы с данными: формулирование гипотез, дашборды, принятие решений на основе A/B‑тестов
- •Инициирование и проведение пользовательских исследований совместно с UX и R&D
- •Сильные коммуникативные навыки и способность синхронизировать ожидания стейкхолдеров
- •Системное мышление и умение декомпозировать стратегические задачи
Будет плюсом
- •Опыт внедрения рекомендательных систем, чат‑ботов и LLM‑агентов
- •Опыт в HR‑Tech или B2C‑сервисах с цифровизацией клиентского опыта
- •Практика работы с продуктовой аналитикой и экспериментированием
