МТСРуководитель направления клиентской сегментации B2B
гибрид, Москва
Руководитель направления в проекте единой системы работы с B2B‑клиентами. Ведёте разработку и внедрение моделей сегментации и приоритизации, интеграцию в CRM и бизнес‑процессы продаж и сервиса для повышения эффективности работы с клиентами.
ГрейдLead
Опытот 3 лет
Стек
SQL
Задачи
- •Разрабатывать и развивать модель сегментации клиентской базы B2B
- •Формировать модели приоритизации клиентов для продаж, сервиса и пресейла
- •Определять критерии сегментации и подходы к работе с клиентскими данными
- •Выстраивать процессы регулярной пересегментации клиентской базы
- •Интегрировать сегментацию в CRM и другие системы
- •Лидировать трансформационные изменения и кросс‑функциональную синхронизацию
Обязательно
- •Опыт работы с B2B‑клиентами
- •Практический опыт разработки и развития моделей сегментации и приоритизации
- •Понимание связи сегментации со стратегией бизнеса, продажами и сервисом
- •Опыт управления командой от 3 лет
- •Умение выстраивать кросс‑функциональное взаимодействие
- •Знание принципов сегментации клиентской базы и работы с клиентскими данными
Будет плюсом
- •Базовые навыки работы с данными
- •Знание SQL
