АльфаРуководитель центра развития и персонализации цифровых каналов ММБ
гибрид, Москва
Руководство центром развития персонализации цифровых каналов ММБ: формирование стратегии персонализации, развитие моделей продаж и сервиса, постановка требований к BI/SFA/CRM и запуск инициатив по повышению конверсии и удовлетворённости клиентов
ГрейдLead
Задачи
- •Разработка и внедрение стратегии персонализации цифровых каналов
- •Развитие модели продаж, сервисной модели и каналов продвижения
- •Формирование требований к BI, SFA, CRM и аналитическим инструментам
- •Анализ рынка и выявление новых ниш и потребностей клиентов
- •Планирование и приоритезация активностей по продвижению и мероприятиям
Обязательно
- •Высшее образование
- •Опыт формирования и реализации стратегии развития цифровых продуктов
- •Хорошо развитые аналитические способности и умение работать с большим объёмом данных
- •Знание фреймворка управления продуктом
- •Опыт управления кроссфункциональными командами
- •Навыки презентации и работы в условиях многозадачности
