Правительство МосквыРазработчик CRM на Битрикс 24
офис, Москва
Команда ДИТ Москвы ищет разработчика для развития коробочной CRM на Битрикс24: настройка смарт‑процессов, интеграции с билетовыми и внешними системами и поддержка бизнес‑логики оператора. Работа обеспечивает корректную обработку обращений граждан и взаимодействие сервисов города
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Стек
PHPBitrix D7PostgreSQL1CREST APIвебхукиGitLinuxITSMсистемы документооборотапочтовый контур
Задачи
- •развитие CRM: контрагенты, договоры, обращения, заявки на возврат
- •проектирование и сборка смарт‑процессов: стадии, поля, ролевая модель, возвраты на доработку
- •подготовка чек-листов и процессов под треки контрактования (коммерческий, 223‑ФЗ, 44‑ФЗ)
- •строительство интеграций с билетной системой, 1С, ITSM и системами документооборота и почты
- •настройка SLA, таймеров, уведомлений, эскалаций и опросов удовлетворенности
- •обновления коробки: проверка на стенде, накат/откат и перенос контура на городскую инфраструктуру
Обязательно
- •коммерческий опыт разработки на Битрикс24 от 3 лет, минимум 1 год с коробочной версией
- •опыт работы с PHP 8.x, D7, ORM и событийной моделью платформы
- •опыт разработки интеграций через REST API и вебхуки
- •опыт работы с PostgreSQL, умение читать планы выполнения
- •опыт интеграции с внешними системами (1С, ITSM, документооборот, почтовые контуры)
- •опыт работы с Git и умение читать чужой код
- •уверенные навыки работы в Linux
Будет плюсом
- •опыт работы с очередями событий и идемпотентной обработкой повторов
- •опыт разработки локальных приложений, миграций, импортов и выверки данных
- •опыт участия в приёмке работ внешних команд и ведении описания конфигурации
