ASTONProduct Owner
Работа в продуктовой команде у заказчика — финтех-компании, развивающей цифровые решения для банков. Будете развивать ИИ-решения для клиентской поддержки (контакт-центр, чат‑боты, RAG и аналитика обращений), связывая качество моделей с бизнес-метрикой
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Развитие продуктовой дорожной карты для клиентской поддержки и цифровых сервисов
- •Постановка задач ML‑команде: требования к данным, метрике и приёмке модели
- •Дизайн экспериментов и оценка качества моделей
- •Внедрение RAG‑поиска по базе знаний, чат‑ботов и интент‑модулей
- •Интеграция решений через API и витрины данных, взаимодействие с BI-инструментами
- •Коммуникация и защита решений перед внутренними заказчиками
Обязательно
- •опыт работы Product Owner или управление IT‑проектами от 3 лет
- •опыт развития ИИ‑решений в клиентской поддержке: контактный центр, чат‑боты, интенты, RAG‑поиск по базе знаний, аналитика обращений
- •опыт работы с NLP: интенты, классификация текста, эмбеддинги, векторные базы, понимание RAG и когда применять LLM vs классификатор
- •знание метрик качества моделей: Precision/Recall/F1/MAE/Gini, понимание false positive/negative и цены ошибки
- •понимание жизненного цикла модели: данные → обучение → оценка → прод и подбор алгоритмов
- •навыки постановки ТЗ на модель и приёмки результата; дизайн экспериментов и метрики
- •базовые навыки работы с данными и интеграциями: SQL, BI (Power BI/DataLens), API, JSON/XML, витрины, брокеры сообщений
Будет плюсом
- •опыт работы в FinTech‑проектах
