Wildberries & RussProduct manager в Роботизацию
гибрид, Москва
Команда развивает продукты для крупной службы поддержки Wildberries+Russ — в проекте фокус на разработке чат‑ботов и LLM‑решений для автоматизации обработки обращений и повышения качества сервисного обслуживания клиентов
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Запуск и развитие новых фич и MVP для чат‑ботов
- •Приоритизация и ведение продуктового бэклога
- •Формирование видения, целей и продуктовой стратегии
- •Сбор и актуализация бизнес‑ и функциональных требований
- •Координация с внутренними бизнесами и управление ожиданиями и сроками
- •Управление командой разработки
Обязательно
- •Опыт работы продакт‑менеджером от 3 лет
- •Опыт разработки чат‑ботов и работы с LLM‑моделями
- •Опыт развития продуктов для поддержки/кол‑центров
- •Умение формировать и контролировать backlog
- •Понимание продуктовых метрик и работы с ними
- •Аналитические навыки для принятия продуктовых решений
