ednaProduct manager (Chat Center)
гибрид
Работа в продуктовой команде edna Chat Center — B2B-платформе для контакт-центров. Вы будете вести полный цикл продуктовой разработки: от custdev и ТЗ до релиза и анализа использования, развивая интеграции и AI-продукты, повышая эффективность операторов и продажи
ГрейдSenior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Проводить custdev и переводить интервью в продуктовые решения
- •Управлять backlog: приоритизация, обработка запросов продаж, отказ с обоснованием
- •Писать полные технические задания с интеграциями и крайними случаями
- •Развивать и поставлять AI-продукты: требования, приоритизация, релиз
- •Отслеживать использование фич через дашборды и предлагать улучшения
- •Готовить материалы для продаж: обзоры фич, сценарии и battlecards
Обязательно
- •Опыт управления B2B продуктом от 3 лет
- •Умение проводить custdev и формулировать продуктовые выводы
- •Навыки написания полных ТЗ с учетом крайних случаев и интеграций
- •Умение приоритизировать и отказывать с обоснованием
- •Ответственность за полный продуктовый цикл и сопровождение релизов
- •Опыт использования AI-инструментов в работе
