Т1Прикладной администратор L3
гибрид, Рязань
Работа в IT-команде крупного холдинга: сопровождение прикладных систем и обеспечение их доступности для бизнеса. Роль фокусируется на решении инцидентов L3, поддержке пользователей и взаимодействии с разработкой для стабильной работы сервисов.
Задачи
- •Сопровождение и эксплуатация прикладного прикладного ПО
- •Диагностика и решение инцидентов уровня L3
- •Обработка запросов и поддержка пользователей/заказчиков
- •Взаимодействие с разработчиками и другими техподдержками для эскалаций
Обязательно
- •Опыт работы с прикладным администрированием и поддержкой сервисов
- •Навыки диагностики и устранения инцидентов уровня L3
- •Опыт работы с заявками и поддержкой пользователей
- •Умение взаимодействовать с командами разработки и эксплуатации
