Т1Прикладной администратор L3
удалёнка, Ижевск
Работа в IT-службе холдинга: сопровождение прикладных прикладных систем и обеспечение их стабильной работы для бизнес‑пользователей; участие в инцидентных операциях и сопровождении релизов, чтобы минимизировать простой сервисов
ГрейдSenior
Задачи
- •Техническая поддержка и восстановление работоспособности прикладных систем на уровне L3
- •Анализ и решение сложных инцидентов, взаимодействие с разработчиками и вендорами
- •Сопровождение релизов и внесение изменений в продуктивную среду
- •Поддержание и обновление документации по системам и инцидентам
- •Автоматизация рутинных операций и процедур сопровождения
Обязательно
- •опыт поддержки прикладных бизнес‑систем и работы с инцидентами
- •умение работать с мониторингом и логами для диагностики проблем
- •навыки взаимодействия с разработчиками и вендорами
- •умение документировать решения и процедуры