МТСОператор чата
офис, Тюмень
Работа в чат‑службе МТС: отвечать клиентам на вопросы по списаниям, качеству связи и помогать с выбором тарифов и услуг. Вклад в улучшение клиентского опыта и оперативное решение проблем пользователей
ГрейдJunior
Задачи
- •Отвечать клиентам в чате и решать их вопросы
- •Объяснять списания и оформлять заявки на проверку качества связи
- •Консультировать по тарифам и дополнительным услугам
- •Подбирать выгодные предложения для клиентов
Обязательно
- •Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
- •Быстрая обучаемость и умение ориентироваться в потоке информации
- •Грамотная устная речь
- •Грамотная письменная речь