Т-БанкML-продакт-менеджер в Поиск — GenAI
офис, удалёнка
Команда Search развивает GenAI-ответы в мобильном поиске Т‑Банка. Роль отвечает за продуктовый дизайн ответов, метрики качества и эксперименты, чтобы пользователи получали понятные решения прямо в поиске и меньше обращались в поддержку
ГрейдMiddle
Опытот 2 лет
Задачи
- •Формулировать и проверять продуктовые гипотезы для информационных и проблемных сценариев
- •Проектировать UX GenAI-ответов в поиске: карточка ответа vs SERP и переход в поддержку
- •Разрабатывать метрики и эксперименты для оценки качества ответов онлайн и офлайн
- •Работать с командами поддержки и контента для улучшения кейсов поиска
- •Делать так, чтобы решения масштабировались на другие домены и не оставались MVP
Обязательно
- •опыт работы ML‑продакт‑менеджером от 2 лет
- •умение формулировать продуктовые метрики и принимать решения на данных
- •понимание AI/ML и офлайн-метрик качества моделей
- •опыт анализа пользовательских запросов и кейсов поддержки
- •умение управлять кросс‑функциональной командой и согласовывать с стейкхолдерами
- •готовность к тому, что часть гипотез не подтвердится
Будет плюсом
- •опыт в поиске и рекомендательных системах
- •опыт в чат‑продуктах или службах поддержки
- •опыт в финтехе (банки, брокеры)
- •опыт работы с LLM/GenAI‑фичами (RAG, чат‑боты, ассистенты)
