Т-БанкML-продакт-менеджер в команду сегментов
офис, гибрид
Команда умной поддержки развивает систему сегментации пользователей и персонализацию ответов бота с помощью ML/LLM. Роль фокусируется на продуктовой стратегии, запуске экспериментов и внедрении ML-решений, чтобы повысить автоматизацию и релевантность поддержки для миллионов пользователей
Задачи
- •Формировать и развивать продуктовую стратегию сегментации и персонализации бота
- •Разрабатывать и проверять продуктовые гипотезы по улучшению UX и автоматизации
- •Координировать кросс-функциональную команду: разработчики, ML-инженеры, аналитики и дизайнеры
- •Проводить discovery-исследования совместно с аналитиками и UX-исследователями
- •Запускать A/B-тесты, пилоты и оценивать влияние изменений на ключевые метрики продукта
Обязательно
- •Опыт управления продуктами и продуктовыми командами
- •Опыт запуска новых продуктов и развития существующих
- •Формирование и защита продуктовой стратегии направления
- •Знание AI-технологий на уровне понимания применения в продукте
- •Понимание RAG, асессоров, точности и полноты, Alignment на базовом уровне
- •Умение анализировать продуктовые метрики и запускать эксперименты
