СберМенеджер проекта
Москва
Команда ДОПС ищет координатора для операционного сопровождения публикации документации на внутреннем портале и работы с обратной связью пользователей. Роль важна для поддержания актуальности знаний, улучшения процессов поддержки и качества продукта
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Задачи
- •публикация документации на внутреннем портале с соблюдением SLA
- •работа с Jenkins по готовым сценариям
- •обработка и ответы на комментарии пользователей на портале
- •коммуникации с командой разработки, работа с бэклогом и постановка задач
- •взаимодействие со смежными командами и командой документирования вендора
- •аналитика портала документации, работа с метриками и целями
Обязательно
- •высшее образование (техническое/маркетинг/менеджмент)
- •опыт работы менеджером/координатором проектов от 2 лет
- •сильные организаторские и коммуникационные навыки
- •понимание жизненного цикла разработки ПО
- •навыки работы с системами учёта обращений и базами знаний (Jira/Confluence)
- •умение анализировать проблемы и работать с метриками
- •опыт инструментального использования AI для анализа и автоматизации
Будет плюсом
- •базовые знания agile-подходов и практик
