МТСМенеджер по продукту
офис, Москва
Работа в продуктовой команде X‑Pay: выстраивание партнёрских интеграций, подготовка процессов и материалов и сопровождение запусков сервисов. Роль важна для масштабирования платёжных решений и улучшения клиентских сценариев B2C/B2B.
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Задачи
- •Выстраивать и поддерживать взаимодействие с кассовыми вендорами, мерчантами и партнёрами
- •Координировать подготовку и согласование инструкций, клиентских путей и макетов
- •Сопровождать запуск новых сервисов X‑Pay от подготовки процессов до выхода в прод
- •Разрабатывать и актуализировать внутренние инструкции для подключения сервисов и работы контакт‑центра
- •Готовить обучающие и информационные материалы для сотрудников и партнёров
- •Формировать клиентские материалы для B2C‑каналов и организовывать обработку обращений
Обязательно
- •Опыт в продуктовой, проектной или интеграционной роли
- •Опыт работы в банке, финтехе, платёжных сервисах или эквайринге
- •Опыт взаимодействия с внешними партнёрами (мерчанты, кассовые вендоры, программы лояльности)
- •Понимание принципов работы платёжных сервисов и клиентских сценариев B2C и B2B
- •Навык координации кросс‑функциональных проектов
- •Опыт подготовки и согласования продуктовой и процессной документации
