РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Волово
Работа в сервисной выездной группе по обслуживанию физических абонентов: устранение аварий, настройка оборудования и консультации по интернету, ТВ и видеонаблюдению. Роль важна для восстановления доступа клиентов и поддержания качества услуг провайдера
Стек
IP‑сетиWi‑FiОптоволоконные сетиМаршрутизаторыIPTVВидеонаблюдениеСистемы «умный дом»
Задачи
- •Выездное обслуживание и устранение перебоев доступа к услугам
- •Аварийно‑восстановительные работы и обслуживание сети
- •Настройка и проверка оборудования абонентов
- •Консультирование клиентов по работе сервиса и оборудованию
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять потребности
- •Ориентация на результат и проактивность в решении задач
- •Навыки консультирования клиентов по работе сервиса и базовой настройке оборудования
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет
- •Опыт работы выездным мастером/монтажником/слаботочником в телеком‑компаниях