РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Великий Новгород
Команда выездного сервиса по обслуживанию физических абонентов. Работа с интернетом, ТВ, видеонаблюдением и умным домом: устранение сбоев, аварийно-восстановительные работы и настройка оборудования для стабильной работы услуг
Задачи
- •Диагностика и устранение перебоев доступа к услугам (интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом)
- •Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети
- •Настройка и тестирование абонентского оборудования на месте
- •Консультирование клиентов по использованию сервисов и настройкам
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Умение устанавливать контакт с клиентами и выявлять их потребности
- •Ориентация на результат и проактивность в решении задач
- •Навыки настройки базового сетевого/абонентского оборудования
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет