РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
офис, Суздаль
Работа в сервисной бригаде по обслуживанию и восстановлению доступа к услугам (интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом). Обеспечение стабильности сервиса для частных клиентов через ремонт, настройки оборудования и консультирование пользователей.
Стек
Интернет-подключениеIPTVВидеонаблюдениеУмный домроутерысетевое оборудование
Задачи
- •Выездное обслуживание и диагностика у абонентов
- •Аварийно-восстановительные работы в сети
- •Настройка и замена клиентского оборудования (роутеры, приставки, камеры)
- •Консультирование клиентов по работе сервисов и настройкам
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Умение устанавливать контакт с клиентами и выявлять потребности
- •Ориентация на результат и проактивность в решении задач
- •Навыки настройки клиентского сетевого оборудования
- •Ведение отчетности в мобильных приложениях
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет