РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Старое Шайгово
Работа в выездной бригаде по обеспечению доступности услуг абонентов: интернет, ТВ, видеонаблюдение и умный дом. Выполняете аварийно-восстановительные работы, настраиваете оборудование и консультируете клиентов, ведёте отчётность в мобильном приложении
Стек
Сетевое оборудованиеМодем/роутерIPTVВидеонаблюдениеWi‑FiАбонентские линии
Задачи
- •Выездное устранение перебоев доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому
- •Проведение аварийно‑восстановительных и монтажных работ на сети
- •Настройка и проверка модемов/роутеров и пользовательского оборудования
- •Консультирование и обучение абонентов по работе сервисов
- •Ведение отчётности и заявок в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять их потребности
- •Нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •Умение выполнять аварийно‑восстановительные и монтажные работы
- •Навыки настройки пользовательского сетевого оборудования
- •Ведение отчётности в мобильном приложении
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет