РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Чамзинка
Работа в сервисной службе по обслуживанию физических абонентов: поддержание доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и «умному дому», оперативное устранение сбоев и консультирование клиентов для сохранения качества сервиса
Задачи
- •Обслуживание и поддержка действующих абонентов
- •Выездная диагностика и устранение перебоев доступа к услугам
- •Аварийно‑восстановительные работы и обслуживание сети
- •Настройка оборудования на месте и консультирование клиентов
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному характеру работы
- •Готовность к интенсивному режиму работы
- •Умение быстро устанавливать контакт с клиентами
- •Нацеленность на результат и проактивность в решении задач
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет