РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Березники
Работа в выездной бригаде по обслуживанию физических абонентов: поддержка доступа к интернету, интерактивному ТВ, видеонаблюдению и умному дому. Задача — быстро устранять неисправности на местах и поддерживать качество сервиса для клиентов.
Задачи
- •Обслуживание и восстановление доступа к услугам (интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом)
- •Ремонт линий связи и настройка клиентского оборудования
- •Проверка работоспособности оборудования и диагностические замеры
- •Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •грамотная речь и четкая дикция
- •умение быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять потребности
- •нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •базовые навыки проверки и настройки клиентского оборудования
Будет плюсом
- •опыт электромонтажных работ
- •опыт настройки оборудования для выхода в интернет