Dodo BrandsЛидер семейного опыта
гибрид, Москва
Роль в кросс‑функциональной команде по формированию и масштабированию семейного опыта в Додо: решения для ресторана, доставки и мобильного приложения, проверенные исследованиями и данными. Влияет на стандарты и практики по всей сети для улучшения клиентского опыта семей с детьми
ГрейдLead
Опытот 2 лет
Задачи
- •Разрабатывать и улучшать семейный опыт в ресторанах, на доставке и в мобильном приложении
- •Создавать продукты и сервисы на основе исследований поведения родителей и детей
- •Лидировать кросс‑функциональные проекты и объединять команды для реализации изменений
- •Запускать тесты, анализировать результаты и масштабировать успешные решения по всей сети
- •Готовить стандарты и сопровождать внедрение изменений у франчайзи
Обязательно
- •Опыт управления проектами в клиентском опыте от 2 лет
- •Умение вести проекты от идеи до масштабирования
- •Понимание психологии поведения семей и возрастных потребностей детей
- •Уверенная работа с аналитикой и данными
- •Сильные коммуникативные и лидерские навыки для объединения команд
- •Самостоятельность и способность доводить проекты до результата
- •Высокая эмпатия и ориентация на создание привлекательного опыта для детей и родителей
Будет плюсом
- •Опыт работы с клиентским опытом, развитием сервисов, маркетингом или продуктом
- •Опыт работы с семейным сегментом
