СберЛидер App
Москва
Команда Customer Experience развивает премиальные продуктовые пакеты; вы будете формировать и внедрять методологии и практики производственного процесса внутри подразделения, упрощая коммуникацию и повышая эффективность команд и качество клиентского сервиса.
ГрейдLead
Опытот 3 лет
Задачи
- •представлять интересы подразделения при разработке и внедрении методологий производственного процесса
- •выстраивать внутреннюю коммуникацию о планируемых и внедряемых изменениях
- •формировать единую позицию подразделения по изменениям в процессе
- •участвовать в проработке применимости требований для команд подразделения
- •информировать сотрудников подразделения о влиянии изменений на работу команд
Обязательно
- •высшее образование
- •опыт работы от 3 лет на позиции координатора проектов или администратора команды
- •уверенное владение PowerPoint для визуализации данных
- •продвинутые навыки работы с MS Excel
- •опыт работы с бюджетами
- •опыт работы с дэшбордами GigaView
Будет плюсом
- •навыки работы с генеративными AI-моделями
- •опыт создания и использования AI-агентов
