Т-БанкЛид продуктовой аналитики в команду сквозной аналитики — Платформа обслуживания
офис, удалёнка
Руководство командой сквозной аналитики Платформы обслуживания: строить модель экономики сервиса, систему ключевых метрик и фреймворк для оценки влияния сервиса на клиентский опыт и бизнес-результаты, обеспечивая принятие решений на уровне топ‑менеджмента
ГрейдLead
Стек
SQLJupyterSupersetJiraOutlookTimeТолкHelicopterHeraldData DetectiveDCOStatistProceset
Задачи
- •Формировать модель экономики обслуживания и связывать её с продуктовыми приоритетами
- •Развивать систему ключевых метрик и метрики качества сервиса
- •Внедрять и оценивать эксперименты и A/B-тесты для принятия решений
- •Руководить командой аналитиков: найм, адаптация, развитие и мотивация
- •Выстраивать взаимодействие со стейкхолдерами и управлять инициативами и рисками
Обязательно
- •Продвинутый SQL
- •Глубокие знания математической статистики и теории вероятностей, опыт с A/B‑тестами
- •Опыт внедрения изменений в бизнес в условиях неопределённости
- •Навыки стратегического менеджмента: делегирование, постановка целей, one‑to‑one
- •Умение выбирать и декомпозировать продуктовые и бизнес‑метрики
- •Опыт оценки ресурсов и планирования крупных инициатив
