Т-БанкЛид продуктовой аналитики в команду AI-агентов обслуживания клиентов
гибрид, Москва
Руководство командой продуктовой аналитики в AI‑центре, создание архитектуры данных и аналитических пайплайнов для обучения и оценки ML‑агента поддержки клиентов. Роль важна для повышения качества автоматического обслуживания, сокращения участия оператора и улучшения бизнес‑метрик.
ГрейдLead
Стек
PythonAirflowSQLProteuspandasNumPyscikit-learnTableauSSETLCI/CDversion control
Задачи
- •Проектировать архитектуру хранения и обработки данных для обучения моделей
- •Реализовывать и поддерживать пайплайны данных и аналитики (SSETL, Airflow, SQL, Python)
- •Управлять командой аналитиков (5 человек) и развивать экспертизу команды
- •Проводить продуктовые исследования и приоритизировать гипотезы вместе с командой продукта
- •Дизайн, запуск и анализ A/B‑тестов
- •Строить ad‑hoc аналитику и дашборды в Proteus/Helicopter
Обязательно
- •Уверенное владение Python и библиотеками для анализа данных (pandas, NumPy и др)
- •Продвинутый уровень SQL
- •Опыт построения пайплайнов данных с использованием SSETL и Airflow
- •Глубокие знания математической статистики и методов A/B‑тестирования
- •Умение выбирать и декомпозировать продуктовые/бизнес‑метрики
- •Знание практик современной разработки: version control, CI/CD, тестирование
