Т1Инженер выездной технической поддержки
гибрид, Белоярский
Работа в выездной технической поддержке: выезды к клиентам для диагностики, настройки ПО и решения инцидентов. Роль обеспечивает стабильную работу клиентских систем и поддерживает сервисы компании в полевых условиях.
Стек
WindowsLinuxСетевое оборудованиеУдалённая поддержкадиагностика оборудованияНастройка ПО
Задачи
- •Выезды к клиентам для решения инцидентов
- •Диагностика аппаратного и программного обеспечения на месте
- •Установка и настройка ПО и сервисов
- •Взаимодействие с сервисными командами и эскалация сложных инцидентов
- •Документирование выездов и выполненных работ
Обязательно
- •Опыт выездной технической поддержки
- •Знание и работа с Windows и/или Linux
- •Навыки диагностики и настройки программного обеспечения
- •Клиентоориентированное общение и работа с инцидентами