DirectumИнженер технической поддержки
Ижевск
Работа в команде поддержки цифровой платформы Directum RX: обеспечение непрерывной работы системы у клиентов, анализ и решение технических инцидентов, взаимодействие с клиентами и коллегами для улучшения сервиса и функциональности
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
MS SQLPostgreSQLWindowsIISLinuxСистемы виртуализации
Задачи
- •Поддержка и сопровождение платформы Directum RX
- •Анализ, диагностика и устранение технических инцидентов у заказчиков
- •Взаимодействие с клиентами для решения инцидентов и консультаций
- •Сотрудничество с командой и другими отделами для поиска решений и устранения ошибок
- •Участие в небольших проектах по развитию отдела и автоматизации (по желанию)
Обязательно
- •Высшее или средне-профессиональное образование (студентов не рассматриваем)
- •Опыт работы в технической поддержке от 1,5 лет
- •Администрирование Windows и Linux
- •Знание MS SQL и PostgreSQL
- •Опыт работы с IIS и системами виртуализации
- •Грамотная устная и письменная коммуникация, опыт работы с клиентами
Будет плюсом
- •Опыт участия в проектах по автоматизации процессов и внедрению интеллектуальных механизмов