АльфаГлавный эксперт по развитию инфраструктурных процессов (бизнес- аналитик) малого бизнеса
гибрид, Москва
Работа в направлении развития инфраструктурных процессов МСБ: описываете и оптимизируете бизнес‑процессы, готовите регламенты и инструкции, проводите обучение и тестирование изменений для повышения качества клиентских путей и эффективности операций
ГрейдSenior
Опыт1–3 года
Стек
ConfluenceJiraVisioMiroWordExcelPowerPointOutlook
Задачи
- •Организация работы agile‑команды, в том числе как Владелец продукта
- •Описывать и моделировать бизнес‑процессы и изменения в них
- •Анализ рынка и конкурентов для улучшения процессов
- •Готовить нормативную документацию, инструкции и материалы для обучения
- •Проводить обучение и тестирование новых процессов
- •Формировать отчетность по направлениям и процессам
Обязательно
- •Высшее образование
- •Опыт работы с клиентскими путями
- •Опыт работы с agile‑командой
- •Опыт в области процессного менеджмента с применением современных методов и средств моделирования и оптимизации бизнес‑процессов от 1-го года
- •Опыт успешного внедрения изменений процессов
- •Опыт разработки и согласования внутренних регламентных документов
- •Уверенный пользователь Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Visio, Confluence, Jira, Miro
Будет плюсом
- •Опыт изменения кредитных процессов МСБ
