Wildberries & RussFullstack-аналитик в Направление клиентского сервиса (Business + System Analyst)
офис, удалёнка, гибрид, Москва
Команда Платформы техподдержки и контакт-центра: вы будете мостом между бизнесом и ИТ, формализовать требования, проектировать процессы и интеграции и сопровождать реализацию критичных для службы поддержки сервисов
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 5 лет
Стек
SQLKafkaBPMNUMLJiraConfluenceSwaggerPostmanMiroDraw.ioMicroservices
Задачи
- •Собирать и приоритизировать бизнес-требования и проводить интервью с заказчиками
- •Описывать текущие и целевые бизнес-процессы в BPMN и UML
- •Проводить системный анализ: проектировать логические структуры данных и алгоритмы
- •Проектировать интеграции: описывать API-взаимодействия и форматы данных
- •Готовить BRD/FSD, Use Cases и User Stories и сопровождать разработку
Обязательно
- •Опыт работы в аналитике от 5 лет (BA/SA)
- •Уверенное владение BPMN 2.0 и диаграммами UML (Sequence, Class, State)
- •Умение писать сложные SQL-запросы (Join, Window functions, Group by)
- •Понимание жизненного цикла разработки ПО и гибких методологий (Agile/Scrum)
- •Понимание микросервисной архитектуры и принципов работы брокеров сообщений (Kafka/RabbitMQ)
- •Опыт работы с Jira и Confluence
- •Опыт с инструментами API: Swagger, Postman
