ДомкликCustomer Journey Expert в команду Кабинет участника сделки
гибрид, Москва
Команда Кабинет участника сделки развивает онлайн self‑service путь для оформления ипотеки от одобрения до выдачи. Роль фокусируется на переводе сложных процессов в масштабируемые цифровые сценарии и повышении конверсии и качества для пользователей и бизнеса
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •развивать e2e клиентский путь ипотечной сделки на вторичном рынке
- •искать и устранять ограничения для масштабирования процессов
- •генерировать, валидировать и приоритизировать продуктовые гипотезы на основании метрик
- •проектировать пользовательские сценарии совместно с дизайнерами и аналитиками
- •формировать и декомпозировать бизнес-требования для дизайна и разработки
- •контролировать качество реализации и эффект от продуктовых релизов
Обязательно
- •опыт работы менеджером продукта от 3-х лет
- •умение работать со сложными процессами и межкомандными зависимостями
- •опыт взаимодействия и выстраивания процессов с дизайном, аналитикой и разработкой
- •умение формулировать и декомпозировать бизнес‑требования
Будет плюсом
- •опыт работы с B2C продуктами
- •понимание ипотечного процесса и процесса покупки недвижимости
- •опыт работы с AI-инструментами
- •умение писать SQL-запросы
