ДомкликCustomer Journey Expert в команду «Инженерно-технические решения»
гибрид, Москва
Команда платформенных технических решений — разработка конструктора бизнес‑процессов, ИИ‑агентов и систем маршрутизации заявок для Домклик. Работа над интеграцией продуктов и экспериментами, чтобы улучшать клиентский опыт и повышать эффективность сервиса
ГрейдMiddle
Опытот 1 года
Стек
PythonPandasSQLJiraMatplotlib
Задачи
- •Проведение A/B‑тестов, экспериментов и исследований
- •Анализ данных и визуализация результатов
- •Интеграция новых продуктов и бизнес‑процессов в обслуживание клиентов
- •Системный анализ требований и формализация задач для разработки
- •Создание и груминг задач в Jira
Обязательно
- •Опыт работы с ML‑моделями
- •Базовые знания Python (Pandas, Matplotlib)
- •Опыт написания SQL‑запросов
- •Опыт в системном/бизнес‑анализе — от 1 года
- •Опыт проведения A/B‑тестов и экспериментов
- •Умение писать технические задания и декомпозировать задачи
- •Знание процессов разработки (Agile/Scrum) и опыт работы с Jira
Будет плюсом
- •Опыт работы с данными большого объёма
- •Опыт разработки клиентских путей
- •Опыт работы в продуктовых командах разработки
- •Практический опыт внедрения ML‑моделей в продукте
