СберCustomer Journey Expert (Финансовое планирование)
Москва
Работа в команде развития направления финансового планирования: проектирование клиентских путей, детализация требований и сопровождение реализации продукта от идеи до запуска. Задача — сделать удобный и действенный продукт для решения финансовых целей клиентов.
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •проработка клиентских путей и пользовательских сценариев
- •анализ потребностей клиентов и проведение исследований
- •формирование и детализация функциональных требований и бэклога
- •постановка задач и сопровождение реализации с командой разработки
- •проработка UX-решений совместно с дизайнером
- •подготовка и проведение приемки реализованного функционала
Обязательно
- •опыт работы Customer Journey Expert или Product Manager от 3 лет
- •опыт разработки или развития продуктов финансового планирования
- •понимание логики долгосрочного финансового планирования и управления личным капиталом
- •опыт работы с банковскими финансовыми продуктами
- •навыки подготовки бизнес- и функциональных требований
- •умение работать с пользовательскими исследованиями и продуктовыми метриками
- •опыт проведения глубинных интервью и построения CJM
Будет плюсом
- •применение ИИ инструментов в рабочих задачах
