OzonCRM Product manager (Collection), Ozon Банк
офис, гибрид, Москва
Роль в продуктовой команде коллекшн: развитие и поддержка end‑to‑end процессов взыскания для B2C и B2B, проектирование хранения и агрегирования данных и интеграций с внешними системами; влияние на P&L и соблюдение регуляторных требований
ГрейдLead
Опытот 3 лет
Задачи
- •Формирование видения и дорожной карты коллекшн‑продукта
- •Проектирование и запуск end-to-end процессов взыскания для B2C и B2B
- •Проектирование архитектуры хранения и агрегирования долговых данных
- •Интеграция коллекшн‑решения с CRM, фрод‑системами и скорингом
- •Управление продуктом через метрики и влияние на P&L процессов взыскания
- •Обеспечение соответствия регуляторным требованиям и внутренним политикам по взаимодействию с должниками
Обязательно
- •Опыт 3+ лет в роли Product Lead/Head/Lead Product Manager с ответственностью за collection‑продукт или аналогичный кредитный продукт
- •Практический опыт управления всеми стадиями коллекшена: напоминания, реструктуризация, взаимодействие с коллекторами, судебные процедуры, списания
- •Опыт проектирования структуры хранения долговых сущностей, событий и статусов
- •Опыт проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчётности
- •Опыт интеграции с внешними партнёрами: коллекторские агентства, юридические фирмы, платёжные провайдеры
- •Навыки постановки бизнес‑требований и работы с командами разработки
