СберБизнес-аналитик (Процессы мониторинга и Log Management)
Москва
Работа в департаменте прикладных сервисов: проектирование и регламентация процессов мониторинга и лог-менеджмента (BPMN/ARIS) для оперативного разбора инцидентов и прозрачной отчётности по доступности логов; задача критична для надёжности платформы банка
ГрейдMiddle
Опыт1–3 года
Стек
SplunkELKBPMNARISSberDocsRCA
Задачи
- •моделирование сквозных бизнес- и технологических процессов в BPMN/ARIS
- •разработка и оформление регламентов и политик в SberDocs
- •формализация SLA и требований к структуре и хранению логов
- •интеграция метрик сохранения и доступности логов в отчётность
- •согласование документов с архитекторами и ИТ-дирекцией
Обязательно
- •опыт работы бизнес-аналитиком 2–4 года с фокусом на ИТ-процессы/ITSM/Observability
- •практическое понимание принципов работы и структуры логов (Splunk, ELK, Zabbix или ClickHouse)
- •экспертные знания BPMN 2.0 и ARIS
- •опыт разработки ИТ-регламентов, политик или стандартов в крупной организации
- •навык согласования документов через сложные организационные циклы
- •знание методик Root Cause Analysis и принципов мониторинга
Будет плюсом
- •понимание задач и инструментов ИИ
- •знание основ промпт-инжиниринга
