Wildberries & RussАналитик CRM
офис, Москва
Команда CRM отвечает за развитие программы лояльности: проводить эксперименты, оценивать и сегментировать пользователей, строить дашборды и бизнес‑кейсы для увеличения прибыли и удержания клиентов
Стек
PythonSQLBI-инструментыAirflow
Задачи
- •Планирование и проведение A/B-тестов по изменениям в программе лояльности
- •Оценка эффективности CRM-кампаний по ключевым метрикам и экономическому эффекту
- •Сегментация участников программы (RFM, когорты, поведенческие сегменты)
- •Разработка и поддержка дашбордов и регулярных отчетов для стейкхолдеров
- •Создание инструментов экспресс-анализа и калькуляторов для бизнеса
Обязательно
- •Уверенные навыки SQL
- •Опыт работы с Python для анализа данных и проведения A/B-тестов
- •Глубокие знания статистики и планирования экспериментов
- •Опыт работы с BI-инструментами и построения дашбордов
- •Опыт сегментации клиентов и работы с когорты/RFM
- •Умение считать бизнес-кейсы, PnL и оценивать LTV
Будет плюсом
- •Понимание ETL-процессов и опыт с Airflow
