ВТБАдминистратор ИТ‑проектов
офис, гибрид
Работа в команде сопровождения региональных ИТ‑проектов: внедрение, поддержка и развитие сервисов банка, управление подрядчиками и качеством, а также сбор, анализ и визуализация метрик для принятия решений руководства
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Ведение проектов по внедрению, поддержке и развитию ИТ‑сервисов в региональной сети банка
- •Управление внешними ИТ‑аутсорсерами и контроль качества сервисов и сроков (SLA/OLA)
- •Сбор, обработка и анализ массивов данных по работе ИТ‑сервисов (инциденты, отказы, скорость реакции)
- •Разработка и поддержка дашбордов для мониторинга показателей в реальном времени
- •Визуализация метрик и подготовка презентаций для руководства
- •Выстраивание взаимодействия между ИТ‑подразделением, региональными подразделениями, службой безопасности и внешними подрядчиками; управление инцидентами и изменениями
Обязательно
- •Высшее техническое образование
- •Релевантный опыт работы от 3 лет в сопровождении ИТ‑проектов
- •Уверенное владение SQL и pandas для выгрузки и обработки данных
- •Продвинутый уровень MS Excel (Power Query, сложные формулы, сводные таблицы)
- •Навык анализа больших объёмов данных и выявления закономерностей
- •Опыт формирования методики расчёта метрик эффективности ИТ‑сервисов и практического управления их качеством с применением ITSM/ITIL
- •Понимание принципов работы распределённых корпоративных сетей и архитектуры рабочих мест
Будет плюсом
- •Опыт работы с системами визуализации и построения дашбордов (Power BI, Apache Superset и аналоги)
